Última actualización: 6 de julio de 2026
ADIRIGIR es una marca operada por ExOs lab LLC, sociedad constituida en Estados Unidos.
Esta página explica cómo se tratan los derechos del consumidor en relación con la compra de masterclasses, kits digitales, contenidos y servicios ofrecidos a través de este sitio.
1. Empresa responsable
El responsable de la oferta comercial es:
ExOs lab LLC
EIN: 30-1428114
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
Marca comercial: ADIRIGIR
Email de contacto: adirigir.shopify@gmail.com
2. Ley aplicable base
Los Términos y Condiciones de ADIRIGIR se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, salvo que normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en el país de residencia de la persona compradora dispongan otra cosa.
Nada en esta página ni en los Términos y Condiciones limita derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores bajo la normativa aplicable.
3. Compras internacionales
ADIRIGIR puede ofrecer sus servicios a personas ubicadas en distintos países de Latinoamérica y otros territorios.
Por tratarse de una operación internacional, ciertas condiciones pueden variar según:
- país de residencia de la persona compradora;
- medio de pago utilizado;
- moneda de pago;
- procesador de pago;
- banco o tarjeta emisora;
- normativa obligatoria de consumo aplicable en cada caso.
ADIRIGIR procura informar de forma clara las condiciones principales antes de la compra: precio, modalidad, duración aproximada, horario, contenido incluido, ausencia de grabación, entrega del kit digital, condiciones de cancelación y garantía.
4. Información clara antes de comprar
Antes de finalizar la reserva, la persona compradora debe poder conocer:
- qué está comprando;
- precio total informado en el sitio;
- modalidad online en vivo;
- duración aproximada;
- horario elegido;
- si incluye o no grabación;
- qué materiales digitales incluye;
- condiciones de acceso;
- política de cancelaciones y reembolsos;
- garantía de valor real;
- medios de contacto para consultas o reclamos.
La compra de “Nadie te enseñó a dirigir — Masterclass + Kit” no implica una promesa de ventas, rentabilidad, agenda llena, crecimiento del gabinete ni diagnóstico individual.
ADIRIGIR ofrece método, claridad y herramientas para ayudar a decidir con más evidencia. Los resultados dependen del contexto, datos, ejecución y decisiones posteriores de cada participante.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones, cambios de horario, no asistencia, problemas técnicos, reprogramaciones y solicitudes de devolución se regulan en la página:
Cancelaciones, reembolsos y garantía
Esa política explica:
- qué ocurre si la persona no puede asistir;
- cómo conservar el lugar para una próxima edición disponible;
- qué pasa si no asiste;
- cuándo puede solicitar devolución;
- qué costos pueden no ser reembolsables;
- cómo funciona la garantía de valor real.
6. Garantía de valor real
Además de los derechos legales que puedan corresponder, ADIRIGIR ofrece una garantía comercial propia.
Si la persona asiste a la masterclass y siente honestamente que la clase no le ayudó a mirar su gabinete con más claridad, no le aportó herramientas concretas o no le dio una forma más útil de pensar sus decisiones, puede solicitar la devolución dentro de los 7 días posteriores al vivo.
La devolución no incluye costos administrativos no reembolsables del medio de pago, comisiones bancarias, intereses, cargos de tarjeta, diferencias de tipo de cambio, impuestos no recuperables ni otros costos externos que ADIRIGIR no controle.
Esta garantía es voluntaria y adicional. No sustituye ni limita derechos obligatorios del consumidor que puedan corresponder según la normativa aplicable.
7. Derecho de cancelación, retracto o desistimiento cuando aplique
Algunos países pueden reconocer derechos específicos de cancelación, retracto, revocación o desistimiento para ciertas compras realizadas a distancia, por medios electrónicos o fuera de establecimientos físicos.
ADIRIGIR analizará las solicitudes recibidas considerando:
- la ley base aplicable a los Términos y Condiciones;
- el país de residencia de la persona compradora;
- el tipo de servicio contratado;
- si la masterclass ya fue prestada;
- si el kit digital ya fue entregado;
- si existen normas obligatorias de protección al consumidor aplicables al caso.
Cuando exista un derecho obligatorio aplicable, ADIRIGIR lo respetará conforme a la normativa correspondiente.
8. Servicios digitales y contenido entregado
La compra puede incluir materiales digitales, herramientas, documentos, planillas, guías o recursos descargables.
Cuando una persona recibe materiales digitales de ADIRIGIR, obtiene una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible para usarlos en su propio gabinete, centro, cabina o proyecto profesional.
No está permitido copiar, revender, publicar, distribuir, compartir, sublicenciar, adaptar comercialmente o usar los materiales para crear cursos, consultorías, productos derivados o contenidos propios sin autorización escrita de ADIRIGIR.
En caso de devolución, la persona pierde la licencia de uso sobre los materiales recibidos y no podrá seguir utilizándolos ni distribuirlos.
9. Reclamos y consultas
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con derechos del consumidor, escribir a:
La solicitud debe incluir:
- nombre y apellido;
- email usado en la compra;
- fecha de compra;
- horario reservado, si corresponde;
- motivo de la consulta o reclamo;
- país de residencia.
ADIRIGIR podrá solicitar información adicional para verificar la compra y analizar correctamente la solicitud.
10. No limitación de derechos
Nada en esta página limita derechos irrenunciables que correspondan a consumidores bajo leyes obligatorias aplicables.
Si existiera contradicción entre esta página y una norma obligatoria de protección al consumidor aplicable al caso concreto, prevalecerá dicha norma obligatoria en la medida que corresponda.